Obchodné podmienky

Uzatvorenie zmluvy

Odoslaním objednávky alebo rezervácie kurzu cez formulár na tejto stránke robíte záväzný návrh na uzatvorenie zmluvy s Plstiarňou. Zmluva vzniká potvrdením objednávky z našej strany e-mailom. Pred odoslaním máte možnosť skontrolovať obsah košíka a opraviť prípadné chyby.

Ceny a platba

Ceny produktov a kurzov sú uvedené v eurách a sú konečné. Platba prebieha výhradne bankovým prevodom na účet, ktorý vám zašleme po potvrdení objednávky — platba online kartou na stránke nie je možná. Tovar odosielame alebo kurz rezervujeme až po prijatí platby.

Dodanie a doprava

Podmienky doručenia tovaru a rezervácie kurzov upravuje samostatná stránka Doprava a rezervácie, ktorá je neoddeliteľnou súčasťou týchto podmienok.

Vrátenie a reklamácie

Právo na odstúpenie od zmluvy a postup pri reklamáciách upravuje stránka Vrátenie a reklamácie.

Zodpovednosť

Snažíme sa o presný popis a fotografie produktov, farby ručne plstených výrobkov sa však môžu v detailoch mierne líšiť od zobrazenia na obrazovke. Pri kurzoch upozorňujeme, že práca s ihlami a horúcou vodou vyžaduje opatrnosť — lektorka vždy vysvetlí bezpečný postup.

Riešenie sporov

Prípadné sťažnosti riešime primárne priamo s klientom na [email protected]. Ako spotrebiteľ máte tiež možnosť obrátiť sa na príslušný orgán dohľadu alebo platformu Európskej komisie pre riešenie spotrebiteľských sporov online.